Ogni struttura ricettiva in Italia è obbligata a comunicare regolarmente i dati relativi agli arrivi, partenze e presenze degli ospiti, nonché i giorni di chiusura dell'attività, secondo quanto stabilito dalla normativa nazionale. Con la circolare del 21 marzo 2017, l’Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) ha eliminato definitivamente il supporto cartaceo per questa trasmissione, imponendo l’utilizzo esclusivo di sistemi telematici. Regioni, province e città metropolitane si sono adeguate, mettendo a disposizione degli albergatori portali e sistemi informativi per l'invio di questi dati. Ora, con Cloud-Hotel, inviare i dati ISTAT è più semplice e veloce che mai.

Con l'ultimo aggiornamento del software gestionale Cloud-hotel, è stata introdotta una nuova funzionalità per la gestione dei pasti nei trattamenti. Ora è possibile definire con precisione i pasti di cui usufruisce l'ospite, sia nel giorno di arrivo (check-in) che nel giorno di partenza (check-out), oltre che nei giorni di permanenza. Questa miglioria permette una gestione più efficiente e dettagliata, inclusa una stampa del foglio ristorante più accurata e utile per l'ottimizzazione degli ordini.

Con la nuova versione del Portale Alloggiati è stato introdotto un nuovo meccanismo di accesso e sicurezza che non prevede più l’uso del certificato digitale. Oltre a questo è stato implementato un Web Service che semplifica le operazioni quotidiane di invio delle schedine alloggiati. Nell'articolo di seguito andiamo a vedere nel dettaglio di cosa si tratta e di come configurare l'invio automatico delle schedine in Cloud-hotel. 

Il coronavirus ci ha fatto prendere atto che dobbiamo avere ben chiaro in testa non solo come sanificare gli ambienti e gli oggetti, ma anche come comunicare queste attenzioni agli ospiti. Perché loro vengono in vacanza e vogliono viverla sereni, e tu albergatore vuoi raccontare agli ospiti che nel tuo hotel possono stare tranquilli.

Il nuovo modulo housekeeping di cloud-hotel oltre a dare la possibilità di digitalizzare il processo di pulizia delle camere coinvolgendo attivamente le governanti, può coinvolgert positivamente il cliente stesso ospite della struttura.

L'ospite, infatti, inquadrando un semplice Qrcode, potrà verificare il dettaglio dell'ultime operazioni di pulizia/sanificazione eseguite nella camera.

Nel settore alberghiero, la pulizia e il riassetto rappresenta uno degli aspetti fondamentali ed è la prima cosa che viene notata dall'ospite al suo arrivo, ed assume ancora più importanza in questo particolare periodo, in cui gli hotel e le strutture ricettive devono gestire operativamente e monitorare la propria attività in relazione ai rischi di contagio da COVID-19.

Il nuovo modulo Housekeeping di cloud-hotel dà la possibilità di:

- coinvolgere attivamente la governante nella gestione mettendola in contatto diretto con la reception 
- eliminare il foglio ai piani cartaceo 
- controllare in real-time lo stato di pulizia delle camere 
- registrare tutte le operazioni di pulizia/sanificazione svolte 

Andiamo a vedere nel dettaglio come configurare ed utilizzare le funzionalità di housekeeping nel gestionale.

Il 1 Gennaio 2019 entrerà in vigore in Italia il nuovo sistema di fatturazione elettronica che prevede che tutte le fatture emesse per cessioni di beni e prestazioni di servizi effettuate tra soggetti residenti o stabiliti nel territorio dello Stato, dovranno essere obbligatoriamente in formato elettronico (XML) ed inviate tramite il Sistema di Interscambio (SDI). 

Con molta soddisfazione annunciamo il rilascio di Signature App - Cloud-hotel, che come suggerisce il nome, permette di richiedere il consenso sulla privacy in conformità all'Art. 4.11 del GDPR ai clienti della propria struttura ricettiva (B&B, Hotel, Ostello, Campeggio, Casa Vacanza ecc...) ed archiviarlo in maniera sicura all'interno del PMS Cloud-hotel. 

La raccolta del consenso al trattamento dei dati è ora più semplice con Signature App, in quanto permette l'integrazione del tuo tablet o smartphone personali direttamente con Cloud-hotel, trasformandolo in Signature Pad a tutti gli effetti.

Aggiunta a sistema una nuova stampa pdf che si chiama “modello privacy gdpr” da far sottoscrivere al cliente che si registra in hotel. Nel seguente articolo andremo anche ad approfondire le caratteristiche del "consenso" secondo la nuova normativa.

E' già operativa dal primo Gennaio 2018, la nuova piattaforma per la comunicazione dei dati statistici nel settore del turismo della regione Campania, denominata "rilevatore turistico" . 

Il nuovo applicativo, installato presso il CRED della Regione Campania è accessibile dal seguente indirizzo: www.rilevatoreturistico.regione.campania.it e permette a tutte le strutture ricettive campane di soddisfare all'obbligo statistico verso l' ISTAT.

Dal 18 Gennaio 2018 la Regione Lombardia, in collaborazione con Polis-Lombardia, attiverà un nuovo applicativo per la comunicazione dei dati statistici nel settore del turismo, raccolti presso tutte le strutture ricettive lombarde. Il nuovo applicativo, Turismo5, sostituirà NewTurismo utilizzato attualmente per la raccolta dato.