Ti sei mai chiesto cosa dicono di te i clienti? Vuoi migliorare la fidelizzazione dei tuoi clienti? Giudicare ciò che è stato fatto e correggere ciò che si farà è fondamentale al fine di ottenere il massimo dei risultati per un gestore di un’attività ricettiva...UN CLIENTE SODDISFATTO!!! 

Il modo più semplice e pratico è quello di proporre al cliente un questionario di gradimento/soddisfazione. Da dove iniziare: cosa inserire, quindi, nel tuo questionario e come proporlo ai clienti? 

Scarica il modello di Questionario e modificalo a tuo piacimento e segui i nostri pratici consigli su come proporlo ai clienti.

Sappiamo ormai tutti quanto il mercato turistico sia fortemente influenzato da mode e progressi tecnologici. 
Il numero di smartphone è sempre in costante aumento, ed è tramite questi dispositivi che i nostri (potenziali) clienti navigano, cercano informazioni, prenotano e vivono la propria vacanza.
Oggi abbiamo a disposizione infiniti strumenti per connetterci agli utenti che ogni giorno navigano e cercano informazioni sulla rete. Tra questi Whatsapp e l'emergente rivale openSource e gratuito Telegram sono tra le applicazioni di instant messaging più utilizzate. Vediamo in quest'articolo come sfruttarne al meglio le potenzialità.

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